不过，自从互联网普及以来，为数众多的IT初创企业都采用了这一战略，但只有Google、Amazon、Facebook等少数行业内名列前茅的企业成功盈利。从这个意义上来说，不能只关注顾客数和内容数，行业内排名也是非常重要的KPI。
■成长阶段与需要关注的KPI之间的关系
企业成长的阶段不同需要注意的关键点也不同，因此需要关注的KPI也有所变化（图表2-5）。
图表2-5 ◆ 成长阶段与相应的KPI
在起步期，与商业活动本身相比，进展率、认知度等KPI更加重要。
进入成长期的企业，比较重视自身在市场中的位置和成长率。
进入成熟期的企业因为难以得到进一步的成长，所以更重视的是利润和营业的现金流。
进入衰退期的企业彻底失去成长潜力，只能尽可能追求利润回收。KPI也主要关注利润和现金流等指标。