顺带一提,有一种方法论可以帮我们避免这样的陷阱,那就是故意提出反对的主张,并检验它究竟有多强的说服力。辩论曾一度被揶揄为挑刺的技术,但如果能使用得当,就会是这一方法的有力代表。另外,在会议中特意安插一个负责提反对意见的“恶魔的代言人”,也属于这种方法的应用。
○向关键人物请教
市场调研和统计数据常被用作事实,但就如我先前说过的,它们的弱点在于全都是过去的信息。商业决策是面向未来的,如果全部使用了过往的数据来构建逻辑,有时就会缺乏说服力。在类似IT行业那样发展迅速的领域,这一点尤为显著。
此时,最为有力的,要数业界的有识之士和关键人物的访谈。
比如在思考今后的SNS业务时,如果仅仅拿MIXI和聚逸的往期数据来套用,说服力是不够的。现在是二零一一年上半年,就目前而言,如果想获得更具震撼力的情报,花上一个小时与脸书(FACEBOOK)CEO做一次探访会是一个好选择。
对于访谈需要注意的是,你所能获得的不过是“人”的意见,其中未必没有偏见和错误。脸书CEO级别的人物或许有着足够的可信度,但未必所有被访问的对象都是如此,所以有必要倾听多个人的意见。如果提出同样见解的人数能达到三个,便可以认为它是具有足够说服力的材料了。